丽园冬凌茶公关调查报告

　　为了给丽园冬凌茶做济源市推广方案，提升丽园冬凌茶在济源市民心中的形象，本小组特组织了一次公关调查活动，本次调查采用了街头拦截调查法，共发放了100分调查问卷，回收有效调查问卷96张，此次调查主要目的是调查丽园品牌在济源人心中的地位占多少及该采用什么样的方法更能让市民接受该产品，以下是本次调查的一个简单分析。

　　第一题是“您是否有喝茶的习惯”主要考虑到茶叶这种饮料在济源是否流行。通过调查得出有60%的人表示偶尔喝茶，30%表示经常喝茶，从不喝茶的占10%，说明茶类饮品在济源是有一定的市场的

　　第二题是“您购买过哪些品牌的冬凌茶”调查分析得知丽园牌占33%、济世占40%、王屋山占23%、卢仝占4%，由此分析得知，在济源市场上，人们对济世品牌的冬凌茶的信任度较高，其次是丽园牌。

　　第三题是“您会在何种情况下购买冬凌茶”目的是考察冬凌茶的终端该设在什么地方，通过调查，在济源市，购买茶大多数是在平常，没有太大的必要搞促销类活动，对他们而言，茶都一样，关键看哪个品牌深入人心。

　　第四题是“您知道冬凌茶有哪些作用”有40%的人选择了清热下火，35%的人选择了清咽利喉，可见济源人对冬凌茶的功效是有一定了解的，因此在宣传上不用对功效作过多的宣传。

　　第五题是“对冬凌茶的包装如何看”有1/3的人选择无所谓，由此可见家庭装的茶不需要包装精美，送礼的话包装就占很大一部分。结合第七题，“购买冬凌茶最注重什么”有53%的人选择了功效，而仅有6%的人选择了包装，20%的人选择了价格，15%的人选择品牌，可见大多数消费者买冬凌茶注重的是功效，而价格、包装是次要的，因此也可通过提升品牌知名度扩大消费量，这也是刺激购买的一种手段。

　　第六题是“您能接受的冬凌茶价格是多少”调查得知70%的被调查者认为50元以下最合适。

　　第八题是“您通常在何处购买到冬凌茶”有59%的被调查者选择在超市购买冬凌茶，由此可知，最优终端应该选择在超市

　　第九题是“您通常购买冬凌茶的用途”有74%的被调查者选择自用，可结合第三题，得出冬凌茶在济源市场上应该走平民路线

　　第十题是“您是从何种途径得知丽园冬凌茶的”42%的人选择广告，43%的人选择他人介绍，可见广告只是起到刺激作用

　　通过以上分析，在济源市场上，丽园冬凌茶的知名度仅占到33%，在定价方面，丽园冬凌茶相比竞品来说价格较高，这也是丽园的一个劣势，丽园这个品牌不够深入人心，要扩大品牌知名度还是要走平民路线，深入小区宣传。冬凌茶的功效已经深入人心，但对于外来旅游的人士来说，推介力度还不够，因此应该做一些宣传海报在济源大街上，小区里进行张贴宣传，提升知名度。

　　公关策划一 赞助 “ 优秀教师表彰大会”

　　人类灵魂的工程师，多么崇高的奖赏，你们爱生如子，你们醉心教育，用生命谱写华丽篇章，你们用自己的良心诠释着为人师表的责任和义务，在付出和给予中感受生命的价值和意义，在奉献和关爱中，享受教育的快乐和幸福。

　　在文人眼中，教师是一天到晚都在放假的闲人，在医生眼中，教师是容易患咽喉的禁用词语，但教师是天底下最光辉的职业，他们无私奉献，默默无闻地为中国的教育事业做着贡献，但整日的为学生上课老师的身体也受到严重的影响，“最好的茶，送最可爱的人”冬凌茶对教师的身体有很大的帮助，特此为了广大教师丽园特此赞助此次“优秀教师表彰大会”活动。

　　二、制定赞助计划

　　1、赞助目的：提高丽园冬凌茶在济源人心中的美好形象

　　2、赞助对象：济源优秀教师

　　3、赞助形式：以现金礼品的形式

　　4、赞助金额：150000元

　　5、传播方式：济源电视台，济源日报，济源网

　　三、赞助活动的具体实施

　　1、场地布置：文化城

　　2、人员选择

　　市委副书记、 市长、副市长、教育局长、丽园董事长、受表彰的优秀教师

　　3、会议的议程

　　大会有七项议程：

　　(一)、奏国歌;

　　(二)、向全市教师献词;

　　(三)、宣读《济源市关于表彰教育系统先进单位，先进个人及尊师重教先进单位的决定》;

　　(四)、为受表彰的单位和个人颁奖;

　　(五)、由教育局长向各个领导汇报济源教育发展历程;

　　(六)、由赞助方发言;

　　(七)、文艺演出正式开始。

　　四、费用预算

　　序号项目数量单价金额/元

　　1、场租 20000

　　2、奖品 100000

　　3、其他 30000

　　合计 150000

　　五、效果评估

　　(一)准备过程的评估

　　1) 背景材料很充分，针对消费群体对象明确，教师用嗓较多，冬凌茶对嗓子有保护作用，赞助对象具有关联性。

　　2) 信息组织与项目战略很合理

　　此次活动以赞助“优秀教师表彰大会”展开，具有明确的赞助目标----提高丽园形象以现金或礼品的形式把丽园冬凌茶推广出去，并以济源电台，济源电视台、济源日报，百姓生活网这些媒介传播出去，具有合理性和组织性。

　　3)信息和项目的有效性

　　此次赞助活动和宣传设计定能吸引广大教师、咽炎、高温作业者、公务员、父母、学生的注目，如若有效进行，只需具体实施步骤以及对组织者的检验;费用预算150000元，赞助活动只有有效性和可实施性。

　　(二)活动实施过程评估

　　1)有明确的发送信息时间：2012年9月10日

　　2)有明确的发送信息地点：文化城

　　3)信息传播媒体数量—4家

　　4)目标公众明确—教师、歌唱家、咽炎、用嗓子过度人群、父母

　　5)注意到该信息的公众—观看电视、报纸、上网人群

　　(三)活动影响评估

　　1)了解信息内容的公众数量，

　　2)此次活动达到的目标是将丽园形象推广出去，赞助教师表彰大会活动，相信会取得很好影响和效果

　　3)赞助的活动、时间、地点巧妙结合，定能造成浩大声势和影响，提升对丽园冬凌茶的宣传

　　公关策划二：设立“丽园冬凌茶爱心基金会”暨丽园冬凌茶爱心助学工程启动仪式

　　一、新闻发布会前的准备

　　(1).确定主题和新闻点

　　A、 主题：丽园冬凌茶爱心基金会

　　B、 新闻点：与丽园携手共创美好和谐的济源

　　(2)时间和地点

　　A、时间：2012年6月20日

　　B、 地点：丽园实业有限公司公司会议室

　　(3)准备资料，确定邀请对象

　　A、准备资料：领导人的发言材料，丽园公司的背景资料，济源在线义工协会所选受助者资料

　　B、 邀请对象：济源市委宣传部、民政局、教育局、受助人员代表、济源电视台、济源日报、

　　(4)发放请柬，布置会场

　　A、按照邀请名单，分工合作发放请柬，制定参会详细名单，对重要嘉宾由公司领导邀请，准备好备选方案，确保新闻发布会圆满成功举行

　　B、 布置会场：话筒、照明设备、录音录像器材、电脑、投影设备、接待和服务人员、发言人、主持人胸牌、会议记录者

　　(5)确定主持人和发言人

　　A、选择口才好，应变能力强，思维敏捷的主持人

　　B、 组织模拟新闻发布会，围绕主题，揣摩记者和受众心理，设想记者可能提出的问题，以及如何顾及受助者，做到有备无患，树立丽园的组织形象

　　(6).正式发布会前提前一两个小时检查一切准备工作是否就绪，将会议议程精确到分钟，并制定意外情况及补救措施。

　　二、新闻发布会会中工作

　　(1)搞好会议的签到工作，然后按事先的安排把与会者引到会场就坐

　　(2)主持人宣布会议的主要内容，提问范围及会议进行的时间，一般不要超过两个小时

　　(3)播放丽园实业形象宣传片，所选社区低保家庭情况

　　(4)丽园实业董事长发言(宣布与济源在线义工合作成立丽园爱心基金会并承诺丽园冬凌茶在济源市场上每月销售额的1%捐助到基金会)

　　(5)各大媒体记者提问

　　三、会后工作

　　(1)收拾好道具，会议资料，以及相关物品入库，做好采集现场数据，活动情况，现场效果，评估以及现场图片，影像资料的整编工作，尽快整理出新闻发布会的所有材料，以电子版的形式提供给记者

　　(2)制作活动评估报告，对会议的组织，布置，主持和回答等方面的工作进行回报总结，收集与会者对会议的总体反映，检查在接待，安排，服务等方面的工作是否有欠妥之处，以便今后改进

　　(3)进行媒体跟踪，统计各到记者在媒体上的报告情况，进行归类分析，找出舆论倾向，对各种报道进行检查，若出现不利于本组织的报告，应作出良好的应对策略

　　四、效果评估

　　(1)分析：丽园新闻发布会是一个很好的公共关系传播途径，具有针对性和提升企业品牌的力量，这是一个组织针对丽园冬凌茶品牌形象推广的新闻发布会，各个组织，部门，人员都要安排到位，做好会前、会中、会后工作才能具有现场影响力和爆发力，让活动有序进行并收到良好效益

　　(2)评价：丽园新闻发布会针对“丽园冬凌茶撒爱心基金会”主题展开，就已经是一个很大的新闻点，吸引更多眼球。

　　针对会前：麻雀虽小，五脏俱全，会前的资料准备，时间、地点、邀请对象，确定人员名单一样都不能少，才能保证此次新闻发布会的顺利进行。

　　针对会中：从主持人宣布会议开始到记者提问，应保证宣传到位，把主题突出以及把丽园形象推广出去，让大家感觉到丽园的力量。

　　针对会后：整理资料和整编工作的处理，让此次活动圆满结束。

　　(3)总结：新闻发布会的目的即是把丽园冬凌茶品牌形象推广出去，会中可能会遇到各种各样的问题，及时应答并解决，才能做好公关，把丽园借助公关以及媒体的力量推广出去。

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